Informasi pengiriman

Alamat yang lengkap membantu pengiriman

Isi nama penerima, nomor telepon, alamat lengkap, wilayah, dan kode pos dengan benar. Pilih wilayah dari pencarian alamat agar pilihan layanan dan ongkir dapat dihitung.

Layanan dan ongkir

Pilihan kurir bergantung pada alamat tujuan, berat pesanan, dan layanan yang tersedia. Ongkir ditampilkan di checkout sebelum pembayaran. Perubahan alamat atau jumlah barang dapat mengubah ongkir.

Status dan pelacakan

Setelah pengiriman diproses, informasi pelacakan yang tersedia dapat diperiksa pada pesanan atau melalui tim kami. Estimasi kurir bukan jaminan waktu tiba; hubungi kami bila perlu memastikan kebutuhan tanggal tertentu sebelum membeli.

Paket bermasalah

Jika paket belum diterima, rusak, atau tidak sesuai, simpan kemasan serta bukti kondisi barang dan hubungi sales@berghoff.co.id dengan nomor pesanan. Tim kami akan memeriksa bersama pihak terkait.